Foire aux questions
Nous répondons à toutes vos questions concernant nos parfums, nos décants de 10 ml, la livraison et bien plus encore.
Oui. Tous nos décants sont préparés à partir de parfums 100 % authentiques, achetés auprès de fournisseurs ou de détaillants fiables.
Non. Les flacons de 10 ml proposés par Aura De Soie sont des décants réalisés par nos soins à partir de parfums originaux. Nous ne sommes affiliés à aucune marque, fabricant ou distributeur officiel.
Le format 10 ml permet de découvrir plusieurs fragrances, de voyager facilement avec son parfum ou de profiter d’un format plus abordable qu’un flacon pleine grandeur.
Oui. Le contenu est exactement le même parfum que celui du flacon d’origine. Seul le contenant est différent.
En moyenne, un flacon de 10 ml contient environ 120 à 150 vaporisations. La durée varie selon la fréquence d’utilisation.
Nos flacons sont principalement conçus pour être utilisés tels quels. Nous ne garantissons pas leur réutilisation ou leur recharge.
Conservez votre parfum à l’abri de la lumière directe, de la chaleur et de l’humidité afin de préserver sa qualité.
Nous livrons actuellement partout au Canada.
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination.
Nous expédions principalement avec Postes Canada et, selon les besoins, avec DHL.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un produit incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
Vous pouvez nous joindre à tout moment à auradesoiesherbrooke@gmail.com. Nous répondrons dans les meilleurs délais.